Seguimiento y fidelización de clientes

11,98€

Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.

1. La confianza y las relaciones comerciales.

2. Estrategias de fidelización.

3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.

4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Seguimiento y fidelización de clientes”